互联企信西安分公司
互联企信作为全球第一CRM外包服务供应商,成立于年,总部设在法国巴黎,并在欧洲上市,目前的坐席数量位居世界第一(坐席数量超过11万个,员工总数超过13万人);其业务遍及全球46个国家和地区;全球客户超过家,拥有个客户联络中心并可提供66种语言及方言服务。互联企信曾获得过邓白氏在个竞争对手中评选颁发的5A1级最高荣誉。35年已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业,并成功为大型跨国公司提供以CRM为核心的服务体系。
互联企信西安分公司主要开设:苹果IOS、苹果ITs、阿里网站、阿里ICBU网站、饿了么、飞猪、菜鸟、天猫、淘宝、速卖通、电信翼支付等官方售后客服项目。
一、招聘岗位:售后客服专员
二、岗位职责
1、通过接听客户来电、Email等方式,为客户提供售后服务和技术支持(非电销、无销售、纯文职性质);
2、根据公司要求,正确解答客户的疑问,为客户提供优质的服务。
三、任职要求
1、处事积极主动,有责任感;
2、普通话标准,有沟通能力与服务意识,会使用电脑办公软件(打字40字以上/分钟);
3、可接受应届毕业生(18级毕业生也可,欢迎实习),学历从高中到本科及以上,学历及经验不同,基本工资不同。
四、薪资待遇
1、签订正式劳动合同,入职有带薪培训,满一个月缴纳五险一金;
2、每周综合工时40小时(排班制),每天工作八小时,早班:朝九晚六,晚班:中午十二晚九(有班车送);
3、扣除完五险一金到手工资为-元,全年13薪;
4、带薪年假9-15天,享受法律规定的各种福利待遇。