1.Q：我在使用手机端登录时，提示我“无法进入考试”或“仅支持电脑作答”，该怎么办？

A：手机APP进入以后，点击“全部应用”-“AI监考”。

按照下图所示，注意不要点击“我的考试”。

2.Q：我在使用电脑登录时，人脸识别不通过怎么办？

A：如发现人脸识别不通过的情况，考生可先检查电脑摄像头是否连接正常（如不正常请重新连接）、检查谷歌浏览器是否禁用了电脑摄像头（谷歌浏览器操作路径：设置-隐私和安全性-网站设置-权限-摄像头）。

考生可进行三次人脸识别。如三次人脸识别均未通过，请耐心等待监考老师人工审核。

3.Q：我的电脑在作答过程中出现了卡顿，该怎么办？

A：可能是由于考生网络原因造成的。如有这种情况，